Müşteri Hizmetleri Temsilcisi (Rusça)

İş tanımı

7/24 çalışan çağrı merkezimizde Rusça bilen müşteri temsilcileri arıyoruz. Görev tanımı: Gelen çağrı, canlı sohbet ve e-posta üzerinden müşteri taleplerinin karşılanması, sorunların kayıt altına alınarak çözülmesi. Sorumluluklar: - Canlı destek ve çağrı yönetimi - Müşteri kayıtlarının CRM girişi - Hizmet kalitesi hedeflerine uyum Aranan nitelikler: - Rusça ileri seviye (yazılı/sözlü) - Temel İngilizce - Vardiyalı çalışmaya uyum Sunulanlar: Vardiya primi, servis, yemek kartı ve sigorta.